Opakujete rovnaké odpovede
Cena, rozmery, farby, dostupnosť a doprava môžu byť priamo pri produkte namiesto desiatok podobných správ.
Zo správ do vlastného obchodu
Predávate cez Instagram?
Objednávky patria do e-shopu.
Sociálna sieť je výborná na ukázanie produktov a komunikáciu so zákazníkmi. Keď však objednávky pribúdajú, správy, poznámky a tabuľky začnú brzdiť predaj.
Instagram nechajte robiť
to, v čom je dobrý.
Fotografie, videá a príbeh značky priťahujú pozornosť. Samotná správa však nie je dobrý objednávkový systém: zákazník sa pýta na cenu a dostupnosť a vy opakovane zbierate adresu, platbu aj dopravu.
Vlastný e-shop nenahrádza sociálnu sieť. Dáva jej jasný cieľ — odkaz na miesto, kde si zákazník produkt pozrie, vyberie variant, zaplatí a dostane potvrdenie.
Prechod z Instagramu na e-shop
Kedy už správy
nestačia.
Tieto problémy sú signálom, že predaj potrebuje vlastný systém.
Objednávky sú na viacerých miestach
Správy, komentáre, e-maily a tabuľky zvyšujú riziko, že niečo prehliadnete alebo prepíšete nesprávne.
Neviete, čo je zaplatené
E-shop spája objednávku s platbou a stavom, takže vidíte, čo čaká na úhradu a čo môžete expedovať.
Varianty riešite ručne
Veľkosť, farbu, materiál alebo personalizáciu si zákazník vyberie pri produkte a voľba zostane v objednávke.
Chýbajú doklady
Faktúra alebo proforma faktúra vznikne z objednávky bez opätovného prepisovania údajov zákazníka.
Značka závisí od jednej platformy
Vlastná doména, katalóg a zákaznícka skúsenosť zostávajú pod vašou značkou, nie iba v profile sociálnej siete.
Praktický postup
Prechod bez zastavenia
sociálnych sietí.
Obsah môže pokračovať. Mení sa iba miesto, kde zákazník dokončí nákup.
-
1
Vyberte najpredávanejšie produkty
Začnite ponukou, na ktorú sa ľudia najčastejšie pýtajú a ktorú viete spoľahlivo dodať.
-
2
Pripravte katalóg
Fotografie a texty zo svojich podkladov doplňte o ceny, varianty, dostupnosť a informácie o doručení.
-
3
Nastavte platby a dopravu
Zákazník si ich vyberie sám a údaje prídu spolu s objednávkou.
-
4
Odkazujte na produkty
Z profilu a príspevkov smerujte zákazníkov na vlastnú doménu a konkrétne produkty.
Ako to rieši Fultio
Sociálne siete na marketing.
Fultio na objednávky.
Neponúkame závislosť od Instagramu ani automatické preberanie správ. Ponúkame vlastný obchod, kde máte produkty, platby, dopravu a objednávky pod kontrolou.
- Vlastná doména a značka
- Varianty, personalizácia a výrobky na objednávku
- Platby, doprava a doklady
- Import produktov z pripraveného súboru
Musím prestať predávať cez Instagram? +
Nie. Instagram môžete ďalej používať na obsah, komunikáciu a budovanie komunity. E-shop bude miesto, kde zákazník dokončí objednávku.
Dajú sa preniesť produkty z Instagramu automaticky? +
Instagram nie je produktová databáza s kompletným exportom pre e-shop. Fotografie a texty možno použiť z vašich podkladov, ale ceny, varianty, sklad a dopravu treba pripraviť ako katalógové údaje.
Je vlastný e-shop vhodný aj pre handmade tvorbu? +
Áno. Fultio podporuje varianty, platené doplnky, konfiguráciu, cenu od, dopyt aj vlastné dostupnosti pre výrobu na objednávku.
Môžem začať iba s niekoľkými výrobkami? +
Áno. Najskôr môžete nahrať najpredávanejšie produkty a ďalšie pridávať postupne podľa záujmu zákazníkov.
Presuňte objednávky zo správ do e-shopu
Ukážte nám svoju ponuku. Pomôžeme pripraviť prvý katalóg, možnosti nákupu a základ vlastného obchodu.